Агентство по подбору жилой и коммерческой недвижимости, Варшава
В работе - объекты на разных стадиях: от котлована до готовых домов со сдачей в 2026-2027 годах. Агентство сопровождает клиента полностью: от интереса до покупки, включая документы, кредитование и организацию ремонтных работ
Проект в активной фазе, статистика фиксируется поквартально в связи с длинным циклом принятия решения в недвижимости
- выстроить стабильный поток заявок на услуги подбора и сопровождения
- систематизировать лидогенерацию
- разделить воронки под разные типы объектов
- уйти от хаотичных запусков
- сформировать прогнозируемую модель сделок
- накопить базу клиентов под будущие очереди застройщиков
Проект изначально выстраивался как система работы с интересом и отложенным спросом. Была построена многоуровневая структура рекламных кампаний под разные сценарии поведения:
- люди, которые только присматриваются
- клиенты на этапе сравнения объектов
- аудитория с готовностью к ипотеке
- инвесторы
- покупка для жизни
Все воронки сходятся в одну систему:
реклама → заявка → CRM → менеджер → договор → сопровождение → сделка
Основной фокус был сделан на накопление качественного спроса. Большая часть клиентов в этой нише принимает решение в горизонте от 2 до 9 месяцев:
- выбирают объекты
- подают на кредит
- согласовывают условия
- сравнивают застройщиков
Поэтому эффективность проекта отслеживается не по моментальным продажам, а по глубине воронки: интерес → диалог → договор → сделка
Что было сделано в рамках таргета:
- выстроены отдельные рекламные воронки под жилую, коммерческую и инвестиционную недвижимость
- протестированы объекты на разных стадиях строительства
- внедрена CRM-логика и сквозная аналитика
- выстроено распределение бюджета между тестами и масштабированием
- внедрена аналитика по качеству лида, а не только по цене
- открутка ведется с учетом длинного цикла сделки
- подготовлены офферы под разные сценарии покупки
Статистика рекламных кампаний:
На скринах отображена часть кампаний, тогда как общий бюджет распределялся между всеми активными связками
За период активной работы:
- Фактическое количество лидов (по всем кампаниям): ~1 700 заявок
- Средняя стоимость лида: ~36-38 zł
- Общий рекламный бюджет: ~63 700 zł
Воронка по CRM (конверсия от предыдущего этапа):
1. Вышли на контакт: 65% → ~1 105 человек
2. Подтвердили реальный интерес (диалог, подбор): 18% → ~199 человек
3. Подписали договор на сопровождение: 11,3% → ~22 договора